Inntel Hotels kiest voor Microsoft 365 | Klantcase I-Experts

Digitale samenwerking als fundament voor gastvrijheid

Bij Inntel Hotels staat gastvrijheid centraal. Om onze medewerkers op alle locaties optimaal te laten samenwerken en altijd toegang te geven tot actuele informatie, hebben we gekozen voor een strategische stap: de overstap naar Microsoft 365. Deze keuze sluit aan bij onze ambitie om processen te moderniseren en de gastbeleving continu te verbeteren.

Van visie naar uitvoering

Na de succesvolle implementatie van Outlook Online wilden we het volledige Microsoft 365-platform benutten. Het onderbrengen van bestanden in de cloud was daarbij een logische vervolgstap. Zo creëren we een veilige, flexibele werkomgeving waarin collega's overal en altijd efficiënt kunnen samenwerken.

Samen met I-Experts en onze vaste IT-partner NDI hebben we een solide fundament gelegd. I-Experts bracht aanvullende expertise in Microsoft 365 en was verantwoordelijk voor de regie op de migratie. Hun rol als migratiecoördinator zorgde voor één aanspreekpunt, korte lijnen en een gestructureerde aanpak.

Heldere structuur en persoonlijke begeleiding

Het traject startte met een governanceplan waarin onze doelen helder werden vastgelegd. Onder andere:

• Uniforme werkwijze en consistente rechtenstructuur
• Samenwerken in documenten zonder versieverwarring
• Veilige toegang tot zakelijke applicaties, ook op afstand

Op basis hiervan werd een concreet stappenplan opgesteld. I-Experts verzorgde trainingen op locatie, zodat medewerkers persoonlijk en in hun eigen werkomgeving kennismaakten met het nieuwe platform. Deze sessies boden niet alleen uitleg, maar ook ruimte voor vragen en ideeën voor verdere optimalisatie, zoals het automatiseren van terugkerende processen.

Resultaat: klaar voor de toekomst

Binnen een half jaar was de migratie afgerond, met minimale downtime en zonder verstoring van de dagelijkse werkzaamheden. Inntel Hotels werkt nu volledig in de cloud, waardoor samenwerking tussen locaties eenvoudiger en veiliger is. Medewerkers kunnen gelijktijdig in dezelfde documenten werken en hebben altijd inzicht in de laatste versies. Bovendien biedt Microsoft 365 ons de mogelijkheid om verder te investeren in innovatie, zoals automatiseringen via het Power Platform.

Een sterke samenwerking

Deze case laat zien hoe strategie, techniek en begeleiding samenkomen in één traject. Door te kiezen voor een toekomstbestendig platform en een duidelijke aanpak, heeft Inntel Hotels een stevige basis gelegd voor digitale groei en voor het verder versterken van de service aan onze gasten.